Possa ser que algumas receitas ao pesquisar o token corretamente na plataforma, não apareça os medicamentos.
Nesse artigo eu te explico melhor sobre esse impasse.
É uma fórmula ou foi prescrito em texto-livre? Veja aqui como resolver. 👀 |
Precisa validar uma receita sem ser pelo Dispensador? Clique aqui. 👆 |
Pesquisou o token e não apareceu medicamentos? Continue aqui. ⏬ |
Veja como identificar uma receita em branco 👨💻
Entenda o que possa ter acontecido e veja o passo a passo 📚
Ao pesquisar o token e não aparecer nenhum medicamento, possa ser que seja por dois fatores:
1️⃣ Médico realizou em texto-livre sem quantidade de embalagem;
Quando o médico prescreve algum medicamento em texto-livre, significa que não selecionou diretamente da nossa plataforma, dessa forma, não aparecerá o medicamento no Dispensador Memed e não terá os receituários necessários (caso seja uma receita de controle especial).
🏴 Vale ressaltar: Caso seja uma receita simples, você pode clicar em "Baixar prescrição completa" para visualizar o medicamento prescrito e seguir normalmente com a venda, pois não exige assinatura.
2️⃣ A receita não é de medicamentos.
São poucos casos, mas pode acontecer do paciente pode passar por uma consulta e, além de receber uma receita de medicamentos, poderá receber alguma de exames, atestados ou laudo médico e esteja pesquisando através do link de uma receita que não contém medicamentos, dessa forma não conseguirá visualizar.
No PDF constam medicamentos de receituários especiais 😕
Ao notar que no PDF consta os medicamentos prescritos em texto-livre e necessitam de receituários especiais, significa que o médico não selecionou os medicamentos diretamente da plataforma, consequentemente não habilitou os receituários necessários.
Nessa situação, lamentamos o ocorrido, mas será necessário que o/a paciente procure o médico que prescreveu a sua receita ou o convênio/telemedicina que realizou o atendimento.
Dessa forma o/a paciente receberá uma nova prescrição com medicamentos selecionados diretamente da plataforma e com os devidos receituários para que você possa a seguir com a dispensação.
🏴 Vale ressaltar: Pensando na segurança do paciente, nós da Memed não realizamos prescrições.
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