Verifique os pontos a seguir:
Certifique-se de que o token do usuário está correto, lembre-se que o token gerado no ambiente de integração não é válido em produção;
Verifique o status de nossos serviços através da nossa página de status;
Caso o usuário esteja no ambiente de testes de integração, é possível que o token tenha expirado. Isso ocorre porque a base de testes/integração é reiniciada frequentemente. Nesse caso, o usuário precisa ser cadastrado novamente e um novo token será gerado.
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